5 креативных способов внедрения WhatsApp в ваш бизнес

WhatsApp Messenger – одна из самых популярных кросс-платформ обмена сообщениями, которая снова принадлежит Facebook Цукерберга. Можно также использовать WhatsApp для услуг передачи голоса по IP. Это приложение особенно используется для отправки и получения текстовых сообщений, голосовых сообщений, видео, документов, файлов и многое другое. Этим приложением можно управлять с мобильных телефонов, а также с ноутбуков, настольных компьютеров и многого другого. WhatsApp может работать с вашего обычного номера мобильного телефона. WhatsApp также может быть использован для бизнес-целей, которые помогут организации включить обслуживание клиентов в очень большом масштабе.

Приложение WhatsApp было создано WhatsApp Incorporation в Калифорнии, которое впоследствии было поглощено корпорацией Facebook в феврале 2014 года почти за 19,3 миллиарда долларов США. В феврале 2018 года мессенджер WhatsApp имел более полутора миллиардов пользователей. Эта статистика сделала WhatsApp самыми полезными приложениями для обмена сообщениями всех времен. Вы можете начать использовать мессенджер прямо сейчас просто скачав его на свой телефон, компьютер или ноутбук по ссылке https://ruwhatsapp.ru/

Особенности WhatsApp Messenger:

• Простое и надежное приложение для обмена сообщениями совершенно бесплатно.
• Можно создать группу друзей в сети и в чате.
• Группы могут иметь более 250 человек одновременно. Можно обмениваться фотографиями, сообщениями, видео и многое другое.
• Можно совершать видеозвонки или аудиозвонки своим друзьям, родственникам или близким.
• Пользователь WhatsApp может свободно общаться с помощью видеосвязи, текстовых сообщений и многих других вещей.
• Безлимитный разговор может быть одним из лучших способов связываться в группах WhatsApp или с друзьями.
• Можно легко обмениваться документами до 100 МБ, которые включают в себя электронные таблицы, слайд-шоу, файл документа и многое другое.

WhatsApp значительно вырос в нескольких странах, таких как США, Бразилия, Индия, Европа и многие другие. WhatsApp был одним из самых загружаемых приложений в Apple App Store по отчетам 2011 года. В январе 2015 года WhatsApp запустил WhatsApp Web. WhatsApp Web – это веб-клиент, который можно синхронизировать на рабочем столе или ноутбуке. WhatsApp Messenger поддерживается в различных операционных системах, таких как MAC, устройства Windows, Linux и многие другие.

Преимущества WhatsApp Messenger:

• WhatsApp Messenger доступен на iPhone, Windows, а также на телефонах Android.
• Пользователь может отправлять и получать неограниченное количество сообщений, аудиофайлов, видеофайлов, файлов документов и многого другого.
• Пользователь может отправлять или получать файлы документов размером до 100 МБ. Документы включают PDF-файлы, слайд-шоу, документы, электронные таблицы и многое другое.
• Пользователь может отправить или получить точное местоположение, и это возможно с помощью карт Google.

Владельцы малого бизнеса могут задаться вопросом: как я могу использовать WhatsApp для бизнеса?

Давайте рассмотрим 5 креативных способов внедрения WhatsApp в ваш бизнес.

1) Использование WhatsApp для внутреннего командного общения

Когда руководители пытаются внедрить какой-либо новый инструмент для внутренней коммуникации, то получают сопротивление со стороны сотрудников. Люди не хотят «учиться» новым вещам. Лучшая вещь в с – то, что почти все используют её, и это не требует никакого обучения. Еще одним преимуществом является то, что мне не нужно явно просить команду проверить WhatsApp, поскольку они все равно подключены к нему.

Многие компании обмениваются обмениваемся мгновенными WhatsApp сообщениями между отделами, и электронная почта им не нужна. Это быстро и весело в использовании.

2) Использование WhatsApp для общения с клиентами

Вот совет по продажам. Если вы будете выполнять сообщения в WhatsApp вместо прямых телефонных звонков, вы получите на 40% больше ответов. Никто не ценит телефонные звонки с неизвестных номеров, но мы с большей вероятностью отвечаем на личные сообщения. Многие компании когда начали использовать WhatsApp для общения с клиентами, мы заметили лучший отклик и заинтересованность.

Это также дает возможность быть немного неформальным. Например, вы отправили предложение своему потенциальному клиенту, но не получили от него ответа, что вы делаете? Вы либо позвоните ему, либо отправите ответное письмо на официальном языке. Вместо этого, если вы просто отправите короткое сообщение в WhatsApp с вопросом о занятости, вы можете получить быстрый ответ.

3) Использование WhatsApp для поддержки клиентов

WhatsApp может быть отличным инструментом для поддержки клиентов, потому что он более доступен. Ваши клиенты всегда предпочитают отправлять вам сообщения через WhatsApp, а не звонить по номеру службы поддержки.

4) Использование WhatsApp для маркетинга и продвижения

WhatsApp – это новое SMS. Мы поняли, что WhatsApp может быть очень сильным маркетинговым инструментом. Это хорошая индивидуальная платформа для прямого общения с нашими клиентами.

Вы можете использовать WhatsApp для отправки изображений, аудиофайлов, коротких видеоклипов ваших продуктов и текстовых сообщений пользователям по всему миру. В отличие от SMS или электронной почты, ограничения по формату меньше, а шансы доставки выше.

Это не означает, что вы должны рассылать спам своим клиентам сообщениями WhatsApp. В идеале вы должны использовать WhatsApp для связи с существующими постоянными клиентами, а не пытаться связаться с новыми пользователями. Все ненавидят сообщения с неизвестных номеров.

Если вы действительно хотите получить хороший ответ, вам нужно найти творческие способы продвижения вашего бизнеса с помощью WhatsApp. Например,
компания Colgate предложила людям отправить селфи своей улыбки через WhatsApp на номер телефона, указанный на упаковке зубной пасты.

5) Креативное использование WhatsApp для бизнеса

Люди создают новый бизнес, используя WhatsApp в качестве платформы, а некоторые используют его, чтобы развивать свой бизнес экономически эффективным образом. Давайте посмотрим на некоторое творческое использование WhatsApp, которое может дать вам несколько идей для следующего проекта.

Заказ еды с помощью WhatsApp

Многие местные рестораны теперь предлагают своим пользователям возможность заказать еду с помощью сообщения WhatsApp. Клиенты могут сообщить свои предпочтения мгновенно.

Медицинская консультация

Семейные врачи уже начали предлагать консультации по WhatsApp. Конечно, это не может заменить личный визит, но вы всегда можете написать своему врачу и спросить о распространенных медицинских вопросах. Кроме того, медицинские магазины теперь принимают фотографии рецепта и доставки лекарств

Заключение

WhatsApp – это мощный инструмент общения. Он стал широко популярен благодаря своей простоте. Помимо использования его для личного общения, вы можете использовать WhatsApp для вашего бизнеса различными способами. Это экономически выгодно, и вы можете начать быстро. Используете ли вы WhatsApp в своем бизнесе? Пожалуйста, поделитесь своей историей в комментариях ниже.