Код ошибки 28 при установке нового оборудования

Конечный пользователь нередко подключает устройство к своей системе, только операционная система не может его идентифицировать. Этот конкретный сценарий называется кодом ошибки 28, и при его возникновении он обычно отображается в состоянии устройства следующим образом:

Ошибки такого рода связаны с диспетчером устройств, и в большинстве случаев, когда возникает код ошибки 28, это обычно означает, что в вашей системе не установлены соответствующие драйверы.

Что вызывает код ошибки 28

Как я уже упоминал ранее, в большинстве случаев код ошибки 28 является результатом проблемы с драйвером устройства, например неудачной установки. Обычно это происходит при попытке обновить драйверы устройства. Исправление этой ошибки имеет решающее значение, поскольку оно может и обычно запрещает использование соответствующего аппаратного компонента.

Например, если код ошибки 28 возник из-за неудачной установки драйвера USB, конечным результатом может быть невозможность использования USB-устройств в вашей системе. Неудачная установка драйвера в основном означает, что процесс установки драйвера не завершился должным образом, или возникла проблема с реестром Windows. Если проблема связана с реестром, необходимо предпринять отдельные шаги для ее устранения. Все это я изложил в этом уроке.

Код ошибки 28 может возникать на любом устройстве, установленном или подключенном к вашей системе, но в большинстве случаев это происходит при попытке использования USB-устройств. Эта ошибка возникает во всех версиях Windows, от XP до 10.

Как это исправить

Вы можете узнать состояние любого устройства, которое подключено к вашей системе или установлено внутри нее, через диспетчер устройств.

1. Сначала убедитесь, что вы загрузились на свой компьютер с полными правами администратора.

2. Затем нажмите Windows+R, введите devmgmt.msc и нажмите OK .

3. Когда диспетчер устройств загрузится, просто дважды щелкните на устройстве.

4. Откроется окно Свойства, на вкладке Общие вы найдете информацию о состоянии устройства.

Как только будет установлено, что у вас есть ошибка диспетчера устройств, первое, что вы хотите сделать, это перезагрузить компьютер.

Всегда есть вероятность, что ошибка временная. В этом случае перезагрузка системы может устранить проблему.

Однако, если это не может исправить код ошибки 28, то я рекомендую вам попробовать множество решений ниже.

Обновление драйверов устройств

Если вы полностью осведомлены об устройстве, которое вызывает код ошибки 28, то это первое, что вы должны попробовать. Принимая во внимание, что устройство, сообщающее код ошибки 28, не всегда виновато в самой ошибке.

Тем не менее, вы должны попытаться переустановить драйверы, используя установочный компакт-диск. Если у вас его нет, то я рекомендую вам найти и скачать драйверы из интернета.

В качестве альтернативы, если обновление драйверов окажется бесполезным в вашем стремлении исправить код ошибки 28, или если вы просто не можете найти драйверы для устройства, то я рекомендую использовать инструмент автоматического обновления драйверов, такой как Smart Driver Updater.

Smart Driver Updater, как инструмент, может выполнять поиск в Интернете, находить и загружать последние версии драйверов не только для одного устройства, но и для всех устройств, подключенных к вашей системе. В такой ситуации использование такого инструмента, как Smart Driver Updater, может оказаться вашим лучшим вариантом.

Запустите сканирование реестра

В случае, если решение, приведенное выше, не смогло исправить код ошибки 28, следующим наиболее вероятным виновником должен стать реестр.

Если вы не знаете, что такое реестр, это, в основном, основная системная база данных. Здесь хранятся все самые важные настройки и данные конфигурации, что означает, что они часто используются операционной системой для выполнения функций. К сожалению, его частое использование делает его очень восприимчивым к повреждениям.

В случае, если ваш реестр был поврежден, это могло привести к неспособности вашей системы идентифицировать устройства, которые подключены к вашей системе. Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет восстановить реестр. К сожалению, это не та задача, которую вы можете выполнить вручную из-за присущих рисков и сложности реестра.

Здесь вам может помочь программа Advanced System Repair Pro в качестве очистителя реестра и общего пакета обслуживания системы. Он может сканировать вашу систему, находить и исправлять нарушения реестра, а также вредоносные файлы и фрагментацию файлов.

Откатить драйверы

Если вам не хватает оригинального установочного компакт-диска для устройства с кодом ошибки 28, вы можете попробовать откатить текущие драйверы до более старой версии. Будет ли этот метод работать, во многом зависит от количества итераций драйверов, установленных в вашей системе для этого конкретного компонента.

Установите последний пакет обновления для Windows

Microsoft постоянно выпускает новые исправления, обновления и пакеты обновлений для своего списка операционных систем. Таким образом, если вы обновите свою операционную систему, есть вероятность, что обновление может содержать исправление для кода ошибки 28.

Что мы знаем, так это то, что как в Windows 2000, так и в Windows Vista есть обновление пакета обновления, в котором есть конкретное исправление для кода ошибки 28.

С учетом вышесказанного, для получения дополнительной информации по этой теме, я рекомендую вам посетить следующую страницу поддержки Microsoft: https://support.microsoft.com/en-gb/help/14162/windows-service-pack-and-update-center

Запустите восстановление системы

Если на вашем компьютере включено восстановление системы Windows, есть большая вероятность того, что у вас будет более раннее состояние системы, которое вы можете использовать для восстановления вашего компьютера.

Примечание. Рекомендую регулярно выполнять резервное копирование системы. Не только для подобных ситуаций, но и для целого множества типов ошибок, которые вы можете очень легко исправить, если сделаете резервную копию своих файлов.

Заменить оборудование

Это последнее средство, если вы не можете заставить операционную систему распознать аппаратное устройство, вероятно, лучше заменить устройство.

Существует вероятность того, что устройство несовместимо с вашей версией Windows или устройство может быть физически повреждено. Существует множество причин, по которым устройство может не работать. В конечном итоге, если ничего не поможет, то это будет ваш последний путь.