На что обращать внимание при покупке раций для вашего бизнеса
Хотите узнать, как рации могут повысить ценность вашего гостиничного бизнеса? Общение может улучшить или испортить впечатление о гостях, поэтому в вашем отеле или ресторане должны быть хорошие средства общения, чтобы радовать гостей. В то время как новые высокотехнологичные устройства и приложения могут привлечь ваше внимание, в этой статье объясняется, как старые технологии, скромная рация или двусторонняя радиосвязь, на самом деле могут быть лучшим решением для вашего бизнеса. По факту,60% предприятий гостиничного бизнеса, опрошенных Motorola, заявили, что двусторонняя радиосвязь была их основным методом внутренней голосовой связи. Благодаря единому протоколу связи ваш отель и ресторан могут сосредоточиться на предоставлении отличных впечатлений для гостей. Купить безлицензионные рации можно по ссылке.
В этой статье мы рассмотрим, когда и почему гостиничные предприятия используют рации, а также познакомим вас с несколькими наиболее популярными моделями и некоторыми уникальными альтернативами. К концу этой статьи вы сможете принимать более обоснованные решения о потребностях в коммуникационных технологиях вашего отеля или ресторана.
Каковы основные варианты использования раций в гостиничном бизнесе?
По сравнению с более современными технологиями, такими как сотовые телефоны, двусторонняя радиосвязь имеет несколько ключевых преимуществ. Во-первых, все рации, подключенные к определенному каналу, будут слышать все сообщения на этом канале, поэтому легко отправить сообщение группе сотрудников. Кроме того, они всегда включены, поэтому вам не нужно «отвечать» на входящие сообщения, а это значит, что занятые сотрудники могут оставаться в курсе, не прерывая выполнение текущей задачи. Рации легкие, удобные в использовании и энергоэффективные.
В каких ситуациях эти функции приносят реальную пользу? В гостиничном бизнесе вы найдете бесчисленное множество сценариев, в которых двусторонняя радиосвязь упрощает общение:
Уборка: менеджер по уборке может легко общаться через рацию с обслуживающим персоналом, находящимся по всему отелю. Если гость звонит на основную линию по уборке, чтобы запросить дополнительные полотенца, менеджер по уборке может передать своей команде по радио и попросить ближайшую домработницу доставить полотенца.
Рестораны: когда персонал ресторана оснащен рациями, основная информация может быть распространена быстро и эффективно. Например, хост может предупреждать серверы о том, что VIP только что прибыл. Персонал кухни может сказать официантам, что рыба дня распродана. Серверы могут быстро обратиться за помощью к менеджеру для рассмотрения жалобы.
Техническое обслуживание: вы редко встретите обслуживающий персонал, сидящий за столом, поэтому, когда возникает проблема с техническим обслуживанием, гораздо эффективнее для администратора или администратора по обслуживанию связаться с обслуживающим персоналом, чтобы сообщить им о проблеме. Например, гость может сообщить сотрудникам стойки регистрации, что кондиционер в его номере не работает. Агент на стойке регистрации может по радио попросить кого-нибудь зайти в комнату для решения проблемы.
Безопасность: будь то в отеле, ресторане, месте проведения мероприятия или ночном клубе, сотрудники службы безопасности полагаются на рацию для обеспечения безопасности. Благодаря незаметным наушникам сотрудники службы безопасности могут делиться информацией, запрашивать помощь или передавать детали другим отделам, не покидая своих постов.
Мероприятия: во время конференции или свадьбы множество различных отделов сотрудничают, чтобы провести большое мероприятие – и часто на площади в тысячи квадратных метров. Эффективное общение имеет решающее значение! Во время настройки сотрудники мероприятия могут запросить дополнительные стулья, не отвлекаясь от выполняемой задачи. Серверы могут предупредить кухонный персонал о том, что буфет заканчивается, не дойдя до кухни несколько минут. Когда мероприятие завершится, сотрудники мероприятия могут связаться по рации с стойкой регистрации, чтобы сообщить им о том, что в вестибюле будет происходить суета.
Стойка регистрации и камердинер: прибытие или отъезд гостя представляет собой решающую передачу между служащим или служащим службы доставки и стойкой регистрации. Когда эти отделы соединены с помощью раций, обслуживающий персонал может проинформировать стойку регистрации о госте, который только что прибыл, а стойка регистрации может сообщить служащему, что гостю нужно, чтобы его машина отвезла.
Какие модели раций являются лучшими (наиболее популярными в сфере гостиничного бизнеса)?
Вы планируете установить двустороннюю радиосвязь в своем отеле или ресторане? Получите преимущество в процессе, выбрав одно из самых популярных устройств.
Motorola серии CLP
Эта незаметная рация не очень похожа на типичную двустороннюю радиосвязь, а это означает, что она достаточно незаметна, чтобы подходить для обслуживающего персонала, например, обслуживающего персонала ресторана, служащих, сотрудников службы безопасности или персонала мероприятий. Линия CLP включает одно-, четырех- и шестиканальные модели, поэтому вы можете выбрать устройство, которое лучше всего подходит для вашего бизнеса.
CLP1010 начального уровня стоит около 200 долларов за устройство, в то время как шестиканальный CLP1060 стоит около 300 долларов за устройство.
Motorola серии CLS
Эти портативные радиостанции обеспечивают покрытие на площади до 200 000 кв. Футов или в 15-этажном здании. CLS1110 поставляется с настройкой одного канала, а модель CLS1410 имеет четыре канала. В устройстве не так много функций или настроек, поэтому им легко пользоваться, не требуя особого обучения. Поскольку серия CLS является портативной, она лучше всего подходит для тех, кто занимается домашним хозяйством или техобслуживанием.
CLS1110 стоит примерно 160 долларов за штуку, хотя вы можете найти скидки при покупке нескольких устройств.
Motorola DLR
Вам нужно немного больше функциональности телефона? Серия Motorola DLR включает несколько функций вызова и возможность отвечать в приватном «чате». В серии DLR есть две модели: двухканальный DLR1020 и шестиканальный DLR1060. DLR1020 стоит примерно 200 долларов, а шестиканальный DLR1060 – 220 долларов.
Kenwood ProTalk® TK-3230DX
Эта легкая рация весит всего около пяти унций, поэтому это отличный выбор для персонала, которому необходимо носить ее с собой всю смену. Аккумулятора хватает на 18 часов, и вы можете общаться по шести каналам. Устройство также покрывает площадь до 225 000 кв. Футов, поэтому идеально подходит для персонала мероприятий. Стоимость TK-3230DX составляет около 165 долларов.
Motorola WAVE TLK 100
Motorola WAVE сочетает в себе покрытие сотового телефона с простотой использования рации. Фактически, вместо радиоканалов WAVE использует сотовую сеть 4G LTE, поэтому эти устройства имеют покрытие в зонах, недоступных для раций. Устройства также имеют возможность подключения к Wi-Fi и функции отслеживания местоположения. WAVE стоит около 300 долларов за устройство, и требуется централизованный план диспетчеризации, который стоит около 30 долларов в месяц.
В чем разница между радиостанциями GMRS и двусторонней радиосвязью FRS?
В чем разница между диапазоном Family Radio Service (FRS) и General Mobile Radio Service (GMRS)? По мере того как рации набирали популярность среди потребителей, FRS была разработана, чтобы держать потребителей подальше от частот CB Radio. Это стандартный протокол, который позволяет потребителям гворить на 462 и 467 мегагерц чтобы они не улавливали полицейских диспетчеров или FM-радиостанции.
«Радиостанции GMRS звучат немного громче и четче, чем радиостанции FRS. Для тех, кто планирует использовать радиостанции двусторонней связи нечасто, на близком расстоянии или вне помещений, которые не являются особенно техническими, радиостанция FRS подойдет. радиостанции достаточно мощны, чтобы иметь радиус действия в одну-две мили (в зависимости от местности) и будут держать вас на связи с вашей группой в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Если вы планируете использовать двустороннюю радиосвязь чаще, на более широкой территории или в регионах с более высокой конкуренцией за сигнал вам может потребоваться большая гибкость и мощность, которые обеспечивает радиостанция GMRS. Если вам нужно наибольшее количество вариантов того, как использовать радиостанцию, на каком расстоянии и с наибольшей четкостью, GMRS даст вам дополнительное спокойствие.
Какие функции двусторонней радиосвязи наиболее важны для отелей?
- Долгое время автономной работы
- Аккумуляторы и быстрое зарядное устройство
- Совместимость с широкими гарнитурами
- Водонепроницаемость (или хотя бы водостойкость)
- ЖК-дисплей с подсветкой
- Большой диапазон
- Высокое качество звука
- Светодиодный фонарик
- Легкость и портативность
Какие основные факторы мне следует учитывать при покупке раций для отеля?
Вы захотите подумать о том, кто использует рации. Если вы планируете, что ими будет управлять несколько команд, вам необходимо убедиться, что у вас есть модель, которая может поддерживать несколько каналов. Вы также захотите подумать о собственности, в которой вы будете их использовать. Для небольших отелей вам, вероятно, подойдут небольшие легкие радиоприемники потребительского уровня, но для больших отелей (более 10 этажей) вам потребуется 2 Вт или больше, а в крупнейших отелях – 4 Вт.радиостанции с возможностью ретрансляции. Для крупных объектов недвижимости с сотнями сотрудников перед покупкой рекомендуется проконсультироваться с консультантом.
